КЕЙС ВНЕДРЕНИЯ AMOCRM В КОМПАНИЮ ПО ПРОДАЖЕ ЛЮКСОВЫХ ЭЛЕКТРОСАМОКАТОВ

Настало время поделиться результатами нашего июльского проекта по внедрению amoCRM для компании, которая занимается продажей и обслуживанием люксовых электросамокатов, электроскутеров, моноколес и другого электротранспорта.

Что было до CRM

Изначально у заказчика не было единой клиентской базы и некоторые обращения в компанию могли быть потеряны. Также не было возможности быстро посмотреть историю общения с клиентом и не было аналитики по отделу продаж. Мы провели качественный аудит и решили, что для данной компании лучше всего подойдёт система amoCRM.

Что мы сделали

Интегрировали amoCRM с двумя сайтами заказчика;
Настроили 4 воронки продаж (по одной для каждого сайта + одна для сервиса + одна для B2B-сегмента);
Связали телефонию OnlinePBX и amoCRM;
Подключили к amoCRM сервисы рассылок Unisender и SMS-центр;
Провели интеграцию amoCRM с JivoSite;
Интегрировали amoCRM с сервисом Мой склад;
Установили виджет «Контроль дублей»;
Обучили менеджеров и руководителей компании работе в amoCRM.

Что получили в результате

Все входящие заявки от клиентов проверяются на дубли и собираются в одной системе;
Сотрудники отдела продаж и сервиса работают в интерфейсе amoCRM и видят всю историю общения с клиентом;
Все телефонные разговоры можно прослушать прямо из карточки клиента;
Клиентам интернет-магазина и клиентам сервиса автоматически отправляются статусы по текущим заказам;
Тем, кто еще только планирует воспользоваться услугами компании рассылаются письма по акциям и спец. предложениям;
При смене этапа сделки в amoCRM, автоматически формируется счет и осуществляется отгрузка в «Мой склад»;
Руководитель компании видит всю аналитику по работе своей компании из любой точки земного шара.

Вывод

Система amoCRM отлично подходит и для интернет-магазина, и для сервисного центра, увеличивая эффективность взаимодействий компании с партнёрами и клиентами. Спустя несколько месяцев после внедрения системы в компанию, мы можем наблюдать рост продаж и количества положительных отзывов от довольных клиентов.

Кейс сотрудничества iFabrique, amoCRM и Hearst Shkulev Media

Компания iFabrique рассказывает о сотрудничестве с одним из самых крупных и успешных российских медиа холдингов Hearst Shkulev Media.

Кейс доработки amoCRM для автосалона

Мы доработали amoCRM нашего постоянного клиента, сети автосервисов, и решили проблему «остановившихся» сделок, увеличив прибыль компании.

Кейс внедрения amoCRM в компанию по продаже экскурсий и аренде яхт

Как мы повысили лояльность VIP-клиентов и увеличили продажи для компании, которая занимается продажей экскурсий и арендой яхт по всему миру.

Кейс внедрения amoCRM в финансовую компанию Центр Финансовых Консультаций

Рассказываем, как в результате внедрения amoCRM, компании удалось сократить значительное время на обработку входящих лидов финансовой компании, автоматизировать бизнес-процессы, уменьшить нагрузку на менеджеров компании и увеличить продажи!

Кейс внедрения amoCRM в фитнес-студию

Внедрили amoCRM в фитнес-студию и помогли компании не терять клиентов с помощью грамотно выстроенных бизнес-процессов. Чёткий контроль заявок и подробная аналитика увеличили прибыль клуба!

Кейс внедрения amoCRM в компанию Ангарский Дом

Как мы помогли группе компаний «Ангарский дом» повысить лояльность клиентов. Теперь конверсия заявок с сайта компании в сделки – 100%, и продажи компании увеличились.