- Проверяйте факты. Если вы слышите важную для вас информацию из многих источников, выберите самые надёжные и проведите фактчек.
- Не поддавайтесь панике. Что бы ни говорили в новостных сводках и социальных сетях, верьте только анализу собственных продаж и, при необходимости, предпринимайте антикризисные меры.
- Держите связь с клиентами. Важно, чтобы ситуацию на рынке адекватно оценивали не только вы, но и ваши клиенты. Информируйте их о всех важных изменениях в политике компании и старайтесь не потерять постоянных покупателей в трудные времена.
- Сейте адекватность. Если вы знаете, что имеете дело с ложными сообщениями, донесите их недостоверность своей аудитории, используя социальные сети и информационные ресурсы компании.