- Мы ценим своё время. Звонок требует внимания здесь и сейчас, а ответить на сообщение можно в любое удобное время.
- Мы ценим своё личное пространство. Мессенджеры не требуют от нас преодоления психологического барьера разговора с другим человеком.
- Мы хотим сохранить скорость обмена файлами. Мессенджеры могут позволить мгновенный обмен картинками и видео – визуализация огромная.
Итак, из этих пунктов можно сделать вывод, что мессенджеры – это важная часть общения компании с клиентами. Именно поэтому важно быть на связи и использовать мессенджер-маркетинг для обработки заявок. Задумайтесь над этим!