КЛИНИКИ

МИНИМУМ НА 20%

с помощью внедрения комплексного CRM-решения от Айфабрик за 10 дней

Узнать больше ›

iFabrique

УВЕЛИЧЬТЕ ПОСЕЩАЕМОСТЬ

ТОП-9 проблем владельца клиники

Пациент записался, но не пришел

Уволенный сотрудник может забрать базу пациентов

Пациент оставляет заявку на сайте, она падает на почту и теряется

Делаете разные акции или рассылки, а денег больше не становится

Приходят лиды с маркетинга, но они не конвертируются в пациентов

Пациенты не оставляют положительные отзывы, а жалобы – оставляют

Администраторы звонят пациентам перед записью, но те не берут трубку

У администратора база в Excel и ей приходится набирать номер пациента руками

Нет единой базы пациентов, чтобы известить их о новой акции одной кнопкой

Проблематика

Когда пациент приходит к врачу, на него заводят карточку в МИС. А когда он обращается с маркетинга, то его некуда записать и на этом этапе теряется куча пациентов.

В результате:

Вы вкладываетесь в маркетинг, а денег больше не становится

Из-за жалоб пациентов в сети ваша клиника имеет низкий рейтинг

Вы теряете минимум 30% пациентов, которые могли бы быть у вас

Падает прибыль клиники и личный доход владельца

Что мы предлагаем сделать для вас?

Все заявки с маркетинга будут автоматически собираться в одном месте

Зачем нужно наше решение:

Убрать на 90% человеческий фактор и доверить все автоматической системе

Администратор будет звонить с гарнитурой прямо из карточки пациента

Вы получите простой и понятный интерфейс

Автоматически будет отправляться сообщение пациенту с подтверждением о записи или отмене

Все каналы общения будут в одном месте: телефония, мессенджеры, email, социальные сети

Звонки и переписка будут сохраняться в карточке пациента

Автоматически будет отправляться СМС со ссылкой для отзыва

Сотрудники не будут иметь возможность скачать базу пациентов клиники

Информирование пациентов о новых акциях в мессенджере в 2 клика

Оставить заявку ›

Автоматически напоминать пациентам о визите

Уведомлять пациентов о новых акциях

Разгрузить администратора

Увеличить эффективность вашего маркетинга

Напоминать пациентам оставлять положительные отзывы

Увеличить посещаемость клиники

Видеть аналитику в одном месте

Увеличить в итоге прибыль клиники

Внедрите наше CRM-решение, которое увеличит посещаемость клиники

Решение

Собирает все входящие обращения в одном месте

Высылает в мессенджере напоминание пациенту за сутки до приёма и за 5 часов до приёма с именем врача или услугой, на которую записан пациент

Напоминает администратору о запланированных звонка пациентам

Показывает, какой канал маркетинга приводит больше пациентов

Демонстрирует аналитику по причинам отказа пациентов от услуг клиники

Фиксирует впечатление и оценку пациента об оказанной услуге

Возможности CRM-решения

Инструменты

01

Встреча онлайн

Настройка решения под вашу клинику

Демонстрация готового решения

Обучение сотрудников и ответы на вопросы

Сопровождение

02

03

04

05

1,5 часа

5 часов

1 час

2 часа

2 недели

Записаться на встречу ›

Как мы работаем

Этапы работы

43%

до

рост показателей посещаемости пациентами клиники

35%

до

повышается загруженность клиники

Вы видите аналитику по каналу обращения – по каким пациенты обращаются, а по каким нет

Вы увеличиваете прибыль клиники без увеличения затрат на маркетинг

NPS растет

пациенты довольны, охотнее оставляют положительные отзывы и рекомендуют клинику друзьям

Оставить заявку ›

Что вам даст наше CRM-решение

Что вы получите

Преимущества CRM-решения

Польза

Удобный, интуитивно понятный интерфейс. Любой новый сотрудник разберется в нем за пару часов.
Быстрое внедрение
Не нужно надоедать пациентам звонками – уведомления прилетают в мессенджер или смс в автоматическом режиме.
Прозрачная аналитика по причинам отказа. Вы будете четко понимать, кто не дошел до клиники и по каким причинам.
Максимально полная база пациентов как пришедших, так и не пришедших, с которыми можно продолжать работать.
Защищенная от скачивания база пациентов – доступ к выгрузке есть только у владельца клиники.