Управляемость продаж вместо “CRM ради CRM”
Заявки в одном месте. Следующий шаг обязателен. Дисциплина держится сама.
Настраиваем amoCRM под реальный процесс и подключаем нейроассистента 24/7 на первую линию. Без “настроили поля”: аудит → ТЗ → запуск → закрепление дисциплины.
- Лиды не теряются: все каналы в CRM, история общения сохраняется.
- Сделки не “висят”: у каждой есть шаг и срок — просрочки видны.
- 24/7 первая линия: ассистент отвечает, квалифицирует и ставит задачу менеджеру.
- Контроль владельца: скорость ответа, просрочки, конверсии и причины отказов — в цифрах.
Быстрый контакт: Telegram MAX +7 (812) 240-13-25
Диагностика хаоса
Если продажи держатся “на памяти” — это не CRM-проблема. Это проблема управления.
Симптомы всегда похожи: заявки есть, менеджеры заняты, но контроль разваливается. Ниже — признаки, по которым собственник понимает: пора ставить правила и цифры.
Сделки без шага и срока
Непонятно, кто и что делает дальше — “висяки” копятся.
Скорость ответа плавает
Сегодня отвечают быстро, завтра — через часы. Конверсия падает незаметно.
Собственник — узкое место
Без вас решения не принимаются, отчёты “на словах”, контроль ручной.
Лиды теряются между каналами
Чаты, звонки, заявки с сайта — нет единого входа и истории клиента.
Нет единой истории по клиенту
Переписки и звонки размазаны по людям — повторные продажи не растут.
Причины отказов неизвестны
Понять “почему не купили” нельзя — значит улучшать процесс нечем.
Отчёты вручную и “по ощущениям”
Цифры собираются раз в неделю/месяц — управлять в моменте невозможно.
Дисциплина не держится
Нет правил, которые нельзя обойти — команда снова уходит в чаты.
Почему “просто CRM” не взлетает
Инструмент без правил и закрепления не даёт управляемости.
Поэтому у многих “внедряли CRM/бота”, но через месяц всё снова уехало в чаты. У нас управляемость — это формула, а не обещание.
Нет ТЗ и “готово” главное
Проект расползается: каждый просит “ещё чуть-чуть”, результата не фиксируют.
Нет ответственности и срока
Сделки висят: не назначен ответственный, нет дедлайна, просрочки не видны.
Нет закрепления дисциплины
Команда обходит систему и возвращается в чаты — “так быстрее”.
Аудит
Рисуем реальный путь заявки и точки потерь: где “сыпется” скорость и контроль.
ТЗ + критерии “готово”
Фиксируем правила, роли, поля, отчёты и что считается сделанным — без сюрпризов.
Запуск: CRM + ассистент (опционально)
Подключаем каналы, вводим обязательный шаг/срок/ответственного, автоматизируем рутину.
Закрепление
Сопровождение, контроль качества данных и дисциплины — чтобы система не “съехала”.
Рычаги управления
Не “функции CRM”, а управленческие рычаги, которые можно проверить.
Мы настраиваем систему так, чтобы контроль держался на правилах и цифрах — без ручных отчётов и “памяти менеджеров”.
Следующий шаг + срок в каждой сделке
Сделка не движется без шага, дедлайна и ответственного.
В активных сделках заполнено: шаг/срок/ответственный; сделок без шага = 0.
Дашборд собственника: скорость и просрочки
Контроль в 1 клик: где горит, кто тормозит, что просрочено.
Скорость ответа и просрочки считаются автоматически; отчёты без ручной сборки.
Нейроассистент 24/7 на первую линию
Отвечает, квалифицирует, заполняет поля, ставит задачу менеджеру.
Ночные/выходные обращения обработаны; данные в CRM; менеджеру задача и следующий шаг.
Единая история клиента по всем каналам
Менеджер видит переписку, звонки и сделки в одном месте.
В карточке клиента видны 100% касаний из подключённых каналов и источников.
Причины отказов и контроль качества
Понимаете “почему не купили” и где ломается конверсия.
Причина отказа — обязательное поле; отчёт по причинам строится автоматически.
Повторные продажи: сегменты + автозадачи
Возврат базы в работу по правилам, а не “по настроению”.
Есть сегменты и правила касаний; автозадачи создаются и контролируются по срокам.
Как внедряем
Проект “не расползается”, потому что каждый этап заканчивается критерием «готово».
Это не “настройка полей”. Это постановка правил, ответственности и контроля — чтобы система жила без ручного надзора.
Аудит
Рисуем реальный путь заявки и точки потерь.
- где теряются заявки и “висят” сделки
- что мешает скорости ответа и дисциплине
Карта процесса + список проблем и приоритетов, согласованных с владельцем.
ТЗ + критерии «готово»
Фиксируем объём работ, правила и контроль.
- воронки, поля, роли, отчёты, автоматизации
- правило “шаг/срок/ответственный” и что нельзя обойти
Утверждённое ТЗ: план работ + критерии сдачи по каждому этапу.
Запуск
Подключаем каналы и вводим правила в системе.
- интеграции: сайт, телефония, мессенджеры, почта
- опция: нейроассистент 24/7 на первую линию
Каналы подключены, заявки создаются в CRM; в активных сделках обязательны шаг/срок/ответственный.
Закрепление
Делаем так, чтобы дисциплина удержалась.
- обучение по ролям + короткие регламенты
- контроль качества данных и просрочек
Отчёты собственника настроены; просрочки видны; регламент закреплён и соблюдается.
Доказательства на выходе
Три управленческих артефакта. Их видно в системе, а не в отчётах “на словах”.
Мы не обещаем “рост продаж”. Мы показываем, что именно будет сделано и как это проверить в CRM.
Следующий шаг + срок: сделки без шага не живут
главноеВоронка перестаёт быть “детективом”: понятно, что делаем дальше и где просрочки.
В активных сделках заполнено: шаг / срок / ответственный; сделок без шага = 0.
Дашборд: скорость и просрочки
Контроль собственника в 1 клик: скорость ответа, просрочки, конверсии.
Метрики считаются автоматически; отчёт — 1 клик, без ручной сборки.
Нейроассистент 24/7 на вход
Отвечает ночью/в выходные, квалифицирует и передаёт в CRM с задачей.
Входящие обработаны; данные в CRM; менеджеру задача и следующий шаг.
- Статус партнёра amoCRM: работаем по стандартам экосистемы и подключаем поддерживаемые интеграции.
- Ограничения платформы учитываем в ТЗ до старта — без “сюрпризов” в середине внедрения.
- Фокус на управляемости: шаг/срок/ответственный, контроль просрочек, отчёты для владельца.
- Правило “следующий шаг обязателен”: без шага/срока сделка не двигается.
- Роли и ответственность: кто отвечает за этап, сроки и качество данных.
- Контроль качества: причины отказов — обязательны; просрочки и нарушения видны руководителю.
- Закрепление дисциплины: сопровождение, чтобы команда не возвращалась в чаты.
- Разграничение прав: доступы по ролям; менеджер видит своё, руководитель — всё.
- Качество базы: контроль дублей и обязательных полей, чтобы данные не “разъезжались”.
- Правила ассистента: границы, передача человеку, что фиксируется в CRM.
- NDA по запросу: фиксируем обязательства по данным и доступам.
Без продаж. Покажем 2–3 точки потерь и список правил/артефактов “на выходе”.
Стоимость
Платите за предсказуемый проект, а не за “настройку кнопок”.
Точную стоимость фиксируем после аудита — в ТЗ с объёмом работ и критериями “готово”. Ниже — два понятных варианта, чтобы быстро выбрать формат.
Старт: порядок в заявках и дисциплина
Кому: нужно перестать терять лиды и убрать “висяки”.
- настраиваем воронки под реальный процесс
- вводим правило: шаг/срок/ответственный — обязательны
- подключаем каналы (сайт/почта/телефония/мессенджеры по задаче)
- делаем базовый контроль: просрочки и скорость ответа
- обучаем по ролям + короткий регламент работы
Управляемость отдела + контроль качества
Кому: нужно управлять отделом продаж цифрами, а не “на ощущениях”.
- всё из “Старт” + углубляем правила и ответственность
- дашборды собственника: скорость, просрочки, конверсии, причины отказов
- контроль качества данных и дисциплины (чтобы не “съехало”)
- единая история клиента по всем касаниям
- сегменты и повторные касания (если база есть и это актуально)
Хотите понять, какой формат вам подходит?
За 15 минут покажем 2–3 точки потерь и дадим план работ. Без продаж и без “маркетинговых обещаний”.
Финальный шаг
Разбор точек потерь: порядок и дисциплина без “внедрения ради внедрения”.
15 минут. Без продаж. Мы посмотрим ваш путь заявки и покажем, где теряются лиды, где висят сделки и какие правила дадут максимум эффекта.
Что будет после клика: коротко уточним каналы и процесс → вы получите 2–3 точки потерь + план “что сделать в CRM/регламентах/ассистенте”.