Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
- iFabrique | Внедрение amoCRM под ключ
- +7 (812) 240-13-25
- 192029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 76Р
кейс iFabrique
Как мы доработали amoCRM для автосалона
У нашего постоянного клиента, сети автосалонов, возникала сложность с некоторыми из сделок в amoCRM. Мы помогли её решить и увеличили прибыль компании.
Проблема
В amoCRM были сделки, с которыми ведётся работа, но они переставали двигаться по воронке продаж. Представьте: менеджер звонит клиенту, ставит и выполняет задачи, но сама сделка не двигается дальше по воронке. Требуется вмешательство РОПа, но у него нет инструмента, чтобы отследить зависшие сделки. В итоге из-за непрофессиональных действий продавца, такие сделки «зависали», их движение по воронке продаж останавливалась и клиенты терялись. Компании нужен постоянный контроль над ними.
Решение
Мы решили проблему, создав отдельный отчет с подобными сделками прямо в интерфейсе amoCRM. Теперь руководитель отдела продаж каждый день получает отчёт по сделкам, которые зависли на одном этапе более 7 дней и по которым не меняются теги, поля или примечания. Благодаря этому он оперативно отслеживает «зависшие сделки» и даёт рекомендации менеджерам по работе над ними.
Результат
Спустя месяц после внедрения решения в amoCRM, мы сделали срез и оценили результат. Количество «зависших» сделок в автосалоне уменьшилось с 35 до 12.
23 сделки продвинулись в следующие этапы воронки продаж, а 2 из них были успешно реализованы.
Таким образом, мы решили данную проблему и получили успешный опыт, а прибыль автосалона увеличилась.
23 сделки продвинулись в следующие этапы воронки продаж, а 2 из них были успешно реализованы.
Таким образом, мы решили данную проблему и получили успешный опыт, а прибыль автосалона увеличилась.