Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
- iFabrique | Внедрение amoCRM под ключ
- +7 (812) 240-13-25
- 192029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 76Р
КЕЙС amoCRM IFABRIQUE
CRM для недвижимости в ОАЭ
Настроили amoCRM для компании, которая помогает приобрести недвижимость за границей
О компании
Компания помогает приобрести недвижимость за границей.
⠀
Люди хотят купить недвижимость за границей, например, в Дубай. Тут есть ограничение по переводу денег — не более $ 10 000. Поэтому, они приходят в офис компании, с наличными или б/н. Эти деньги конвертируются в криптовалюту. В другой стране эта крипта переводится так же в б/н или наличные уже в местной валюте. После этого рассчитываются с агентствами, либо напрямую с застройщиками.
⠀
Раньше у компании не было классических каналов, который приносили лиды. Лидорубы искали клиентов по базе. Потом связывались с ними и назначали встречу с менеджерами. Контакты вносили вручную в таблицу.
⠀
Люди хотят купить недвижимость за границей, например, в Дубай. Тут есть ограничение по переводу денег — не более $ 10 000. Поэтому, они приходят в офис компании, с наличными или б/н. Эти деньги конвертируются в криптовалюту. В другой стране эта крипта переводится так же в б/н или наличные уже в местной валюте. После этого рассчитываются с агентствами, либо напрямую с застройщиками.
⠀
Раньше у компании не было классических каналов, который приносили лиды. Лидорубы искали клиентов по базе. Потом связывались с ними и назначали встречу с менеджерами. Контакты вносили вручную в таблицу.
В чем были сложности
- Не посчитать количество звонков, целевых клиентов, встреч, успешных и потерянных сделок;
- Не понятно было, на каких этапах больше сливается клиентов;
- Не было аналитики по тому, откуда клиент пришел;
- Не было понятно, что дальше делать с конкретным клиентом;
- У руководителя не было «сухих цифр» для тестирования гипотез и принятия управленческих решений;
- Все клиенты были в одной таблице. Разобраться, где горячие, где холодные, где отложенные или на доп. продаже было невозможно.
Что сделали
- Разработали и выстроили воронки продаж для сбора показателей по работе отдела продаж;
- Подключили каналы общения — телефония, мессенджеры, сайт;
- Автоматизировали и ускорили работу менеджеров с клиентами с помощью скриптов и шаблонов;
- Прописали автоматические бизнес-процессы: задачи, рассылки, сроки оплаты, передача заявок и т. д.;
- Оцифровали путь клиента — откуда пришел и какой следующий шаг;
- Предоставили руководителю необходимую аналитику.
Результат
- Ручная работа и человеческий фактор свелись к минимуму;
- Все клиенты автоматически собираются в одном месте;
- Договоренности фиксируются в карточке клиента;
- По каждому клиенту понятен следующий шаг;
- Руководитель видит сколько из лидов дошло до транзакций, а кто на каком этапе потерялся или застрял;
- Видна аналитика по повторным транзакциям, можно считать LTV по менеджерам.