КЕЙС AI + AMOCRM IFABRIQUE
Как агентство недвижимости избавилось от хаоса и увеличило конверсию: реальный кейс AI-системы, которая работает сама
Когда Excel уже не спасает, а клиенты уходят конкурентам — что делать?
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Кажется, мы теряем клиентов из-за бардака…»?
Кто-то обещает CRM, кто-то — «автоматизацию в три клика», но по факту всё снова сводится к заметкам в телефоне, забытым чатам и вечному «А кто обзвонил вот этого клиента?».
Выгорание? Оно уже не где-то рядом, оно здесь: прямо в вашем офисе, где каждый день — как пожар.
Знакомо?
Кто-то обещает CRM, кто-то — «автоматизацию в три клика», но по факту всё снова сводится к заметкам в телефоне, забытым чатам и вечному «А кто обзвонил вот этого клиента?».
Выгорание? Оно уже не где-то рядом, оно здесь: прямо в вашем офисе, где каждый день — как пожар.
Знакомо?
С чем мы столкнулись
Реальное агентство недвижимости. Москва. 28 менеджеров, постоянный поток заявок, сделки идут — но каждое утро, как бой с драконом:
Итог: владелец работает 24/7, спит с телефоном, всё держит на себе. Каждый новый день — «ещё одна последняя капля».
- Заявки теряются между WhatsApp, Telegram, почтой и звонками;
- Менеджеры уходят, унося за собой базу контактов;
- Отчёты только для галочки: на самом деле никто не понимает, сколько лидов реально «проходит» до сделки;
- CRM уже пытались внедрить, но всё разбилось о сопротивление: «сложно», «непонятно», «никто не пользуется».
Итог: владелец работает 24/7, спит с телефоном, всё держит на себе. Каждый новый день — «ещё одна последняя капля».
Зачем нам понадобился AI-ассистент с amoCRM
Если честно, цели были не абстрактные — они были о выживании:
Снять груз «ручного контроля» с владельца — чтобы бизнес мог жить без его круглосуточного присутствия.
- Навести порядок: чтобы каждая заявка была учтена, не потеряна, не забыта;
- Увидеть реальный процесс продаж — «сквозь стены» и вне зависимости от отпусков менеджеров;
- Автоматизировать рутину: заявки, задачи, отчёты, напоминания;
- Повысить конверсию: не терять лиды, обрабатывать их быстрее, доводить до сделки;
Снять груз «ручного контроля» с владельца — чтобы бизнес мог жить без его круглосуточного присутствия.
Как это было: этапы внедрения AI-системы
1. Анализ текущей ситуации
Погрузились в хаос — по-настоящему. Карта процессов, узкие места, точки потери лидов, сценарии саботажа внедрения.
2. Настройка и интеграция
- Подключили amoCRM (с кастомными полями для отслеживания каждого этапа сделки и ключевых переменных — имя, телефон, интересы, источник, анкета);
- Настроили связку через Albato — чтобы AI-ассистент работал как «диспетчер» между каналами: WhatsApp, Telegram, Google Sheets, Telegram-группа для руководителя;
- Интегрировали с Wazzup — теперь ни одно сообщение не потеряно: заявки приходят из всех мессенджеров, обработка — в едином окне;
- Подключили OpenAI — ассистент ведёт диалог с клиентом, фиксирует интересы, аккуратно собирает нужные данные, не превращаясь в назойливого бота;
- Добавили отправку уведомлений в Telegram-группу и Google Sheets — руководитель всегда видит свежую статистику.
3. Обучение и запуск
Провели персонализированное обучение для менеджеров (максимум простоты, без технического жаргона). Протестировали на реальных кейсах. Запустили в работу.
4. Тестирование и корректировка
Первые дни — поддержка 24/7, оперативные изменения сценариев, подкрутка фаз и условий. Вся система — как живой организм: меняется вместе с командой.
Что изменилось: реальные результаты
- Скорость обработки заявки: вместо 1−2 часа — 1 минута с момента обращения до первого контакта.
- Потерянных заявок — 0. Каждый лид автоматически заводится в CRM, сразу ставится задача, назначается ответственный.
- Рост конверсии из заявки в сделку — на 38% за три месяца (по сравнению с ручным режимом).
- Время на рутину (заполнение карточек, обзвоны, отчёты) сократилось в 3,5 раза.
- Менеджеры не сопротивляются: интерфейс простой, сценарии диалога — как привычная переписка.
- Руководитель видит весь процесс — не «по слухам», а по цифрам: от источника лида до финала сделки.
- Ошибки и забывчивость исчезли: ни один клиент не забыт, ни одна заявка не «завалена» в чате.
- Свежая аналитика — в Telegram, в Google Sheets, в amoCRM. Всё синхронизировано.
Самый острый момент: когда клиенты «уходили» прямо на глазах
Был случай — клиент написал поздно вечером, когда менеджеры уже «выключились».
Раньше — ушёл бы конкуренту.
Теперь — AI-ассистент в WhatsApp ответил тут же, задал уточняющие вопросы, аккуратно предложил выбрать время звонка.
К утру — все данные в amoCRM, задача поставлена, уведомление в Telegram.
Менеджер звонит утром, клиент удивлён: «Вам и ночью можно доверять».
Почувствовали разницу?
Раньше — ушёл бы конкуренту.
Теперь — AI-ассистент в WhatsApp ответил тут же, задал уточняющие вопросы, аккуратно предложил выбрать время звонка.
К утру — все данные в amoCRM, задача поставлена, уведомление в Telegram.
Менеджер звонит утром, клиент удивлён: «Вам и ночью можно доверять».
Почувствовали разницу?
🎯 Хотите такой же эффект у себя?
Оставьте заявку — мы бесплатно разберем вашу ситуацию, покажем, как автоматизировать продажи именно в вашей компании, и подскажем, как быстро запустить amoCRM!
Важно знать: нюансы и советы тем, кто решит внедрять
- Не бойтесь кастомизации: каждый бизнес уникален. Настройте поля, сценарии, шаблоны диалогов — под себя.
- Обучение — ключ: чем проще вы объясните команде, тем выше принятие. Демонстрируйте не функции, а пользу — как это экономит время и убирает нервотрёпку.
- Реальные интеграции — важнее «фишек»: пусть всё работает не только с WhatsApp, но и с Telegram, почтой, сайтом. Там, где реально живут ваши клиенты.
- Автоматизация не «убивает» менеджеров, а делает их сильнее: теперь они тратят время на сделки, а не на поиски заявок и заполнение отчётов.
- Тестируйте на себе: прежде чем масштабировать, запустите систему на одном направлении. Исправьте ошибки, подгоните логику под свои процессы.
- Доверяйте, но проверяйте: автоматизация не заменяет контроль. Но теперь у вас есть цифры — не мнения.
Итог: всё стало проще, быстрее и прозрачнее
Теперь бизнес не держится на одном человеке.
Каждый клиент «в фокусе», а не «где-то в переписке».
AI-ассистент не просто отвечает, он квалифицирует, собирает данные, напоминает, закрывает сделки.
И главное — больше никаких ночных тревог: «А не забыл ли кто-то про важного клиента?»
Хотите, чтобы ваши менеджеры работали с улыбкой, а сделки — росли без хаоса?
Просто напишите нам или оставьте заявку в форме выше.
Может быть, это именно тот шаг, который даст вашему агентству тот самый порядок, контроль и рост, о которых вы мечтали.
Каждый клиент «в фокусе», а не «где-то в переписке».
AI-ассистент не просто отвечает, он квалифицирует, собирает данные, напоминает, закрывает сделки.
И главное — больше никаких ночных тревог: «А не забыл ли кто-то про важного клиента?»
Хотите, чтобы ваши менеджеры работали с улыбкой, а сделки — росли без хаоса?
Просто напишите нам или оставьте заявку в форме выше.
Может быть, это именно тот шаг, который даст вашему агентству тот самый порядок, контроль и рост, о которых вы мечтали.