🔥 Как агентство недвижимости за 30 дней победило Excel-хаос, увеличило продажи на 67% 🚀 и вернуло 100 потерянных клиентов

Ниша: Агентство недвижимости — продажи, ипотека, трейд-ин, аренда.

Масштаб: 14 лет на рынке, 10 000+ сделок, 7000+ одобренных ипотек.

Проблемы, которые доводили до бессонницы:

• Клиенты растворялись в воздухе. 🌪️

30% заявок терялись между менеджерами. Клиенты звонили с вопросами: «Я вам трижды писал — почему молчите?».

• Отчеты собирали как пазл. 🧩

2 часа в день — столько уходило на поиск данных в 27 Excel-таблицах. Руководитель не понимал: «Где узкие места? Кто реально работает?».

• Ошибки стоили денег. 💸

Фото для Авито путали с описаниями, дни рождения клиентов забывали, а менеджеры меняли источники сделок, чтобы скрыть промахи.

• Реклама в VK не окупалась. 📉

40% лидов были «пустыми», но понять, какие объявления сливают бюджет, было невозможно.

• Автоматизировать рутину. 🤖

Чтобы менеджеры не копировали данные из WhatsApp в Excel, а занимались клиентами.

• Вернуть контроль над сделками. 🎯

Видеть каждую заявку от первого звонка до передачи ключей.

• Превратить дни рождения клиентов в инструмент лояльности. 🎂

Перестать пропускать важные даты.

• Убрать человеческий фактор. 🛡️

Чтобы менеджеры не могли «случайно» изменить источник сделки или номер клиента.

Проблема:

Объекты «тонули» в Excel-файлах. Клиенты получали устаревшие фото, а менеджеры тратили часы на ручную выгрузку на Авито.

Решение:

▫️ Парсинг объектов с 40+ досок объявлений 🔍
— Система сама находила новые объекты на Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость.

▫️ Единая карточка объекта в amoCRM 📋
— Всё в одном месте: 150+ полей (от площади кухни до этажа), 20+ фото, контакты собственника.
— Геометки на карте: видите все свободные квартиры в нужном районе. Пример: «Покажите всё в центре за 10 млн» → система выдает 12 вариантов за 3 секунды. ⏱️

▫️ Автоматическая выгрузка на площадки через JCAT 🚀
— Нажали «Опубликовать» → объект появился на Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость и ещё 37 площадках.

▫️ Динамические презентации для клиентов 🎨
— Прикрепили объекты к сделке → ссылка генерируется сама.
— Клиент видит ленту как в Instagram: листает фото, ставит оценки, выбирает фаворитов.
— Пример: Менеджер Саша отправил ссылку — клиент выбрал квартиру за 2 часа, а не за неделю. ⏳

▫️ Автоподбор объектов под запросы 🤖
— Настроили фильтры: «3 комнаты, ремонт, парковка».
— Система сама ищет подходящие варианты и присылает уведомление: «Нашли 5 новых объектов для вашего клиента». 🔔

▫️ Защита от ошибок 🛡️
— Обязательные поля: не заполните «Этаж» или «Площадь» — система не даст двигаться дальше.
— Водяные знаки на фото: клиенты не уйдут к конкурентам с вашими фотографиями. ©️

▫️ Работа с коммерческой недвижимостью 🏢
— Отдельные шаблоны для складов, офисов, квартир.
— Пример: Риэлтор Мария завела склад 500 м² — система сама предложила шаблон с полями «Высота потолков», «грузовые лифты». 📦

▫️ Сегментация доступа 🔐
— Бухгалтер видит только цены и контакты.
— Менеджер по аренде не видит объектов на продажу.

Результаты модуля:

→ Время на публикацию объекта сократилось с 3 часов → до 15 минут. ⏳
→ На 99% меньше ошибок в описаниях. ✅
→ Клиенты стали чаще выбирать из подборки: «Здесь всё, что я искал!». 🏆

История менеджера:

«Раньше я боялась новых объектов — столько возни с Excel и Авито. Теперь нажимаю «Добавить» → «Опубликовать» → и еду на показ. Клиенты думают, что я волшебница». ✨

• Calltouch + amoCRM: 📊

Теперь видно, с каких объявлений звонят клиенты. ROI каждой рекламной кампании — как на ладони.

• Инструменты ВКонтакте: 📱

Настроили интеграцию — amoCRM дает возможность, с помощью инструментов Вконтакте и уникальных возможностей Digital воронки, упростить получение и обработку лидов.

• Интеграция с телефонией 📞

Звонок клиента → автоматически создается сделка с его номером и историей звонков.

• Виджет «Доку» 📝

Все документы по сделке — в одной карточке amoCRM. Даже через год найдете за 10 секунд.

• Виджет «Поле блокер»: 🔒

Заблокировали изменение источников сделок и номеров клиентов. Больше никто не мог «случайно» исказить аналитику.

• Цветовая маркировка задач: 🎨

Красный = «Срочно!», зеленый = «Сделано», синий = «Ждем ответа». Просрочек стало на 73% меньше. ⏳

Советы тем, кто хочет повторить:

1️⃣ Не усложняйте старт. 🚀
Начните с базовых воронок. amoCRM — как швейцарский нож: даже 2-3 функции дают результат.
2️⃣ Защитите данные от «творчества» менеджеров. 🔒
Блокируйте критические поля (источники, этапы, телефоны). Иначе аналитика превратится в сказку.
3️⃣ Автоматизируйте ненавистную рутину первым делом. 🤖
Выгрузка на доски объявлений, сбор отчетов, дни рождения — пусть это делает система.
4️⃣ Добавьте цвета в рутину. 🎨
Красные задачи видны сразу. Зеленые — успокаивают. Синие — напоминают: «Эй, тут ждут ответа!».

Главный лайфхак:

• Не ждите, пока все будет идеально. 🛠️

Запустите CRM с минимальным функционалом. Остальное подключите позже — как апгрейд автомобиля.

P.S. Хотите так же?

👉 Начните с бесплатного тест-драйва amoCRM — и через 14 дней вы поймете, почему 92 агентства недвижимости уже не представляют жизни без этой системы. 🚀

P.P.S. Если ваш конкурент дочитал до конца — он уже звонит интеграторам. А вы?  📞