Интеграция amoCRM для поставщика промышленного оборудования

Компания iFabrique занимается внедрением amoCRM не только для компаний с отделами продаж в общепринятом понимании, например, для застройщиков, которые продают сотни квартир каждый год, или компаний, предоставляющих различные услуги: школы танцев, автомойки, медицинские центры… Мы работаем с проектами, где amoCRM нужна не столько для продаж, сколько для сопровождения клиента – это крупный бизнес, где количество сделок в год едва доходит до десяти, но каждая такая сделка стоит несколько миллионов долларов.

Представляем вашему вниманию кейс внедрения amoCRM для поставщика дорогостоящих станков ЧПУ.

Компания является официальным представителем ведущих Европейских производителей металлообрабатывающего оборудования и предлагает поставки «под ключ» всех типов металлорежущих станков, инструмента и инструментальной оснастки, измерительных приборов. В компании есть собственные технологическую и сервисные службы, позволяющие обеспечивать для заказчиков полный спектр инжиниринговых услуг, в том числе разработку и внедрение технологических решений, ввод в эксплуатацию, гарантийное и послегарантийное обслуживание силами Российских специалистов.

Средняя продолжительность сделки на рынке – год! Это очень длинный цикл продаж, требующий от клиента рассудительности в принятии решения о дорогой покупке, а от менеджера – постоянной связи с клиентом. Именно в «длинных» сделках важно не забывать о клиенте и подогревать его интерес к покупке на протяжении всего периода сотрудничества.

Прежде чем понять, какие именно из сервисов amoCRM и разработок компании iFabrique внедрить в структуру работы отдела продаж поставщика, наши специалисты провели подробный аудит бизнес-процессов компании. Так, мы выявили проблемные точки работы отдела продаж и поняли, какие инновации необходимо внедрить в структуру отдела продаж.

Вместе с компанией мы выбрали подходящий тарифный план amoCRM и зарегистрировали аккаунт компании в системе, добавив в него необходимое для компании число пользователей. Мы настроили воронку продаж, карточку сделок, автоматические задачи менеджерам, которые ставятся на определённых этапах воронки.

Мы подключили телефонию, сайт и почту компании для работы с новыми заявками и звонками, а также подключили мессенджеры для оперативной связи менеджеров компании с клиентами.

После настройки amoCRM и интеграции системы со всеми необходимыми сервисами, мы провели двухэтапное обучение сотрудников компании. Оно строилось на обучении менеджеров работе в amoCRM и обучении руководства анализу данных системы и управления её интерфейсом.

Компания получила в своё распоряжение удобную, понятную, быструю систему, которая позволит им оперативно общаться с каждым своим клиентом, который невероятно важен. По прошествии года мы обязательно расскажем, каких результатов удалось добиться компании по итогам сотрудничества с нами. И даже если нам удастся добиться только одной новой сделки в год, это будет значить, что мы принесли компании несколько миллионов долларов!