Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!
- iFabrique | Внедрение amoCRM под ключ
- +7 (812) 240-13-25
- 192029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 76Р
КЕЙС IFABRIQUE
Внедрение amoCRM в компанию по предоставлению банковских гарантий
Текущая CRM-система не закрывала все потребности клиента и компания теряла прибыль
О компании
Компания предоставляет услуги лицензирования, сертификации и оказывает помощь в быстром получении банковской гарантии в городе Волгоград.
Проблемы, с которыми столкнулся клиент
Компания существует с 2016 года и уже имеет стабильный поток клиентов. Программа, в которой велся учет клиентов была не удобной и не позволяла хранить всю информацию по клиенту. Например, не было возможности подключить телефонию, чтобы прослушивать телефонные звонки.
Решения
- Регистрация аккаунта в amoCRM, настройка воронки продаж и внутренних процессов компании. Обучение сотрудников и руководства отдела продаж.
- Установка почтового виджета, расширяющего почтовый функционал amoCRM. Возможность напрямую из amoCRM редактировать текст, прикреплять к письму файлы и отслеживать действия клиента (открытия и переходы).
- Интеграция amoCRM с сервисом сквозной аналитики Roistat, которая помогает анализировать каналы продаж, рекламные бюджеты и инструменты продвижения компании.
- Интеграция amoCRM с двумя сайтами компании. Теперь все обращения клиентов через сайт автоматически фиксируются в CRM-системе и информация не теряется.
- Подключение телефонии OnlinePBX к amoCRM. Все телефонные звонки записываются в amoCRM и имеют возможность скачивания.
Результат
Компания получила чёткую структуру бизнес-процессов и работы с клиентами на всех этапах сотрудничества. Количество лидов выросло более чем на треть, а конверсия возросла более чем на 10%. Менеджеры тратят меньше времени на работу с отдельным клиентом и делают это эффективнее, благодаря интегрированным нами инструментам.