Интеграция амоСРМ для «Лаборатории энергоэффективных решений»

Лаборатория энергоэффективных решений оказывает комплекс услуг в области энергетики. Основными направлениями деятельности являются:

● услуги электроизмерительной лаборатории;

● электромонтажные работы;

● сервисное обслуживание электрохозяйства;

● энергетические обследования промышленных предприятий и административных

зданий с разработкой проектов повышения энергетической эффективности;

● тепловизионное обследование ограждающих конструкций зданий и сооружений;

● тепловизионное обследование электроустановок.

Повышение надежности и безопасности электрохозяйства предприятия — основная миссия компании. Принципом работы компании является ответственное отношение к выполняемой работе, потому как вопрос электробезопасности не терпит небрежности.

Качество выполняемых работ компании закреплено в собственных стандартах и методиках и подтверждено международным сертификатом менеджмента качества ISO 9001. Основными преимуществами компании перед конкурентами является объективная оценка состояния электроустановок, оперативность, гарантия качества выполненных работ.

У компании не было CRM, все источники заявок были разрозненны, а менеджеры тратили много времени на работу с клиентами и сложные расчеты бюджетов. Компании не хватало автоматизации отдела продаж. Компания приняла решение обратиться к iFabrique для интеграции amoCRM в её структуру.

CRM-система была настроена с учетом особенностей бизнес-процессов компании, которые мы досконально изучили перед внедрением. Была произведена интеграция с необходимыми сервисами, подключена почта, настроена воронка продаж, а также проведено обучение сотрудников. Во время обучения куратор проекта от iFabrique объяснил сотрудникам, как эффективно пользоваться системой, анализировать данные по сделкам и продажам. Отметим, что обучение проводилось в два этапа: для руководителей и менеджеров.

Также мы интегрировали сложный калькулятор на сайте компании с amoCRM. Специалисты iFabrique разработали виджет, который передаёт информацию о расчёте на сайте и данные клиента в amoCRM. После того, как клиент рассчитал стоимость услуги в калькуляторе и оставил контактные данные в форме, в amoCRM создается сделка в воронке продаж.

Она автоматически называется «Расчёт на калькуляторе» и для неё сразу же создаётся бюджет — расчетная стоимость с калькулятора. К сделке прикрепляется карточка контакта, где уже прописаны имя и телефон клиента, оставившего заявку на сайте. Вся дополнительная информация о расчёте также прописывается в сделке.