КЕЙС AMOCRM IFABRIQUE
Кейс: Внедрение
amoCRM + GoSklad в компанию по обустройству гостиниц
О клиенте
Компания реализует комплексные проекты по оснащению гостиничных номеров — от разработки дизайн-проектов меблировки до поставки и сборки готовых решений. В их услуги входит подбор материалов, цветовых решений, адаптация под требования заказчиков и полное сопровождение сделок: от согласования КП до логистики и монтажа.
Проблема
Ручная подготовка коммерческих предложений (КП) стала «узким местом» в работе компании. Каждое К П включало 40−50 позиций, которые сотрудники вручную переносили из Excel-таблиц, оформляли спецификации и рассчитывали стоимость. Такой подход занимал часы работы, повышал риск ошибок и замедлял взаимодействие с клиентами. Требовалось решение для автоматизации документооборота и расчётов.
Выбор платформы
После анализа рынка был выбран сервис GoSklad. Ключевыми критериями стали:
- Возможность автоматических расчётов (себестоимость, бюджет, маржа);
- Гибкая система каталогизации товаров;
- Инструменты для формирования «корзины» заказов с мгновенным подсчётом итоговой суммы.
Этапы внедрения
Адаптация под нетипичный товарооборот
Так как компания работает по модели «под заказ», классический складской учёт в GoSklad не подходил. Товары были добавлены как услуги с переменным количеством. Это позволило гибко управлять позициями, создавать стандартные и индивидуальные категории (например, «Корпусная мебель», «Текстиль», «Декор»).
Детализация характеристик
Для каждой категории настроены уникальные параметры:
- Производитель и сроки изготовления — для мебели;
- Тип ткани и цвет — для обивки;
- Размеры и материал — для аксессуаров.
Шаблоны документов и обучение
Внедрены автоматизированные шаблоны КП, счетов и актов. Для сотрудников проведены тренинги по работе с системой, включая импорт данных из Excel и массовое редактирование позиций.
Перспективы развития
В планах компании — расширение функционала GoSklad за счёт:
- Загрузки изображений товаров прямо в карточки;
- Настройки многоуровневого доступа (скрытие себестоимости от менеджеров, открытие данных для руководства);
- Дополнительных полей для расчёта рентабельности проектов.
Итоги
Внедрение amoCRM с GoSklad позволило:
- Сократить время подготовки КП на 70%;
- Минимизировать ошибки в расчётах;
- Унифицировать процесс работы с клиентами.
- Гибкость системы и планы по её развитию делают GoSklad стратегическим инструментом для компании, обеспечивая рост операционной эффективности и качества услуг.