Внедрение amoCRM для производителя фасадных материалов

Компания «ФасадПро» — производитель строительных и фасадных материалов. Бизнес работает в городе Сызрань и обслуживает клиентов по всей России. В компании задействовано 4 менеджера по продажам и руководитель. Ежемесячно в систему поступает до 850 заявок, из них около 400 находятся в активной работе.

До внедрения amoCRM и корректной настройки бизнес сталкивался с типичными проблемами:

• ❌ Все сотрудники заходили через один общий аккаунт.
• ❌ Непонятно, кто отвечает за сделку, заявки терялись.
• ❌ Воронка продаж была построена хаотично, этапы не отражали реальный процесс.
• ❌ Отсутствовала автоматизация. Шаблоны писем и сообщений не использовались, напоминания менеджеры ставили вручную.
• ❌ Компания не понимала, какой сотрудник приносит деньги и где теряются клиенты.

Из-за этого заявки обрабатывались медленно, часть клиентов просто «терялась по дороге», а бизнес терял деньги и время.

Владельцы бизнеса хотели навести порядок в системе продаж. Основные цели были такие:

• Автоматизация продаж и избавление от рутины.
• Прозрачный контроль за менеджерами и сделками.
• Понимание, откуда приходят клиенты и как они двигаются по воронке.

Сокращение времени реакции на заявки и снижение числа потерянных сделок.

Работа началась с аудита существующего аккаунта. Мы выявили слабые места и составили план изменений.

Этапы внедрения:

1. Перенастройка воронки продаж. Лишние этапы убрали, а ключевые оставили и сделали понятными для всех сотрудников. Теперь каждый этап означает завершённое действие.
2. Подключение и настройка интеграций. Проверили и донастроили сайт (через Flexbi), Авито, Яндекс.Метрику, Тильду, Живосайт. Подключили Телеграм.
3. Разделение сотрудников по аккаунтам. Каждый менеджер теперь работает под своим логином и видит только свои сделки.
4. Автоматизация рутинных процессов. Настроили автоматические уведомления клиентам при переводе сделки на этап «Производство» или «Готово к отгрузке». Добавили шаблоны писем и сообщений.
5. Обучение. Провели два формата:

• обучение для менеджеров по продажам — работа с карточкой сделки, задачи, списки, теги, отчётность;
• обучение для руководителей и администраторов — управление тегами, отчётность, аналитика, настройка полей.

Срок внедрения — 2 недели от аудита до полного запуска и обучения команды.

После внедрения amoCRM бизнес получил конкретные изменения:

• ⏱ Скорость обработки заявок выросла в несколько раз. Если раньше заявки могли теряться или висеть без ответственного, то теперь каждая закреплена за менеджером.
• 💰 Потери денег сократились. Теперь компания быстро связывается с клиентами и не упускает сделки.
• 📊 Появилась прозрачная аналитика: стало понятно, кто из менеджеров эффективнее и какие каналы приносят клиентов.
• 🤝 Сотрудники перестали путаться и работать «вслепую». У каждого своя зона ответственности.
• ⚡ Рабочее время используется эффективнее. Экономия составила десятки часов в месяц, которые раньше тратились на поиск информации и ручные действия.

Фактически компания «ФасадПро» смогла сэкономить сотни тысяч рублей в год только за счёт того, что перестала терять заявки и оптимизировала работу сотрудников.


👉 Особый «вау-эффект» руководство испытало, когда впервые увидело аналитику по каждому менеджеру и прозрачный отчёт по всем сделкам. Оказалось, что теперь всё под контролем — заявки из разных источников собираются в одном месте, а система сама подсказывает, где нужно действовать.

Внедрение amoCRM показало, что даже небольшой компании с 4 менеджерами можно добиться огромного эффекта от автоматизации продаж:

• Делайте воронку простой и понятной. Каждый этап должен отражать завершённое действие.
• Настройте автоматические уведомления и шаблоны сообщений. Это экономит время и помогает клиентам чувствовать заботу.
• Разделяйте доступы сотрудников. Это даёт прозрачность и контроль.
• Не забывайте про обучение. Даже самая умная система не принесёт пользы, если сотрудники не понимают, как с ней работать.

amoCRM помогла «ФасадПро» навести порядок, сократить потери и выстроить системные продажи. А значит, бизнес вышел на новый уровень эффективности.

P.S. 🚀 Ваш бизнес тоже заслуживает порядка и роста продаж. Напишите нам, и мы сделаем правильное внедрение для вас.