Плюсы и минусы работы на аутсорсе

В связи с повсеместным карантином, на который в последние несколько недель закрывают страны и города, бизнес вынужден переводить своих сотрудников на удалённую работу. Давайте разбираться с плюсами и минусами аутсорса.

Основные недостатки работы компании на аутсорсе, которые могут повредить эффективности работы бизнеса — это возможность технических проблем и недостаток коммуникации. Впрочем, в плюсах мы расскажем, как справиться с минусами.

• Скорость коммуникации между сотрудниками

Несмотря на обилие новых технологий, ничего быстрее, чем живое общение, ещё не придумали. Видеосвязь может барахлить, записи экрана — не работать, интернет — обрываться, текстовые сообщения — искажать информацию или передавать её не полностью. Так что живое общение непосредственно в офисе по-прежнему востребовано, и удалёнка лишает сотрудников компании такой возможности.

• Отсутствие точки на карте, которая представляет компанию

Бизнес, который завязан на общении с клиентами и постоянных встречах с ними, должен иметь офис, который будет привязан к работе компании со своими покупателями. Также наличие «штаб-квартиры» важно бизнесу в качестве важной репутационной составляющей восприятия компании. Бизнес, который имеет свой офис автоматически становится более авторитетным в глазах клиента.

• Недостаток контроля за работой сотрудников компании

Контроль эффективности персонала — важная часть работы компании, с которой могут возникнуть сложности, если бизнес переходит на аутсорсинг. Некоторые компании решают эту проблему радикально: вводят постоянную слежку за сотрудниками, которые работают на дому, однако, это негативно влияет на атмосферу компании и затрагивает частную жизнь сотрудников, что в совокупности может дать отрицательный эффект. О том, как этот вопрос можно решить сегодня, поговорим в плюсах.

Скажем честно, сегодня гораздо легче перевести компанию на аутсорс, чем ещё пять-десять лет назад. Развитие мобильных технологий, скорость интернета, публичных пространств для работы и программ для анализа и автоматизации, диктует моду на отказ от офисов и трат на них. Вот основные плюсы удалёнки:

• Экономия средств

Компания может серьёзно сэкономить на аренде офиса и сопутствующих расходах на офисную технику интернет, плату за коммунальные услуги и обслуживания помещений. Это делает бизнес более дешёвым и пластичным по сравнению с компаниями, которые содержат свои помещения. А собираться для обсуждения важных вопросов вживую можно в коворкингах или кафе.

• Возможность нанимать сотрудников без привязки к месту

Когда отлажены механизмы удалённой работы — неважно, со специалистами из какого города или даже страны работает компания. Также необязательно нанимать специалистов на постоянную работу — необходимых профессионалов можно привлекать на один проект, что позволит сэкономить на постоянном штате компании.

• Автоматизация бизнеса и использование новых технологий

Компания, которая переходит на аутсорсинг, вынуждена использовать передовые технологии для максимально эффективной работы. Это, прежде всего, CRM для быстрого общения с клиентами из любого места и успешного ведения нескольких проектов одновременно со всеми плюсами систем с множеством автоматических функций, которые экономят время. Также компания должна использовать передовые системы аналитики и контроля сотрудников.

Таким образом, решается проблема, которая была озвучена нами в минусах: работу сотрудников легко контролировать без лишней слежки и чрезвычайных мер.

Компанию легко перевести на аутсорс, если её деятельность позволяет это сделать. Сегодня есть все необходимые технологии и регламенты для того, чтобы позволить своим сотрудникам работать удалённо, но подходит ли такая форма организации бизнеса вашему бизнесу или нет — выбор за вами.